岗位职责：
1、接收销售顾问提供的客户资料，24小时内完成客户**沟通，并确认客户业务需求，同时进行风险户判定。
2、完善SAP系统，完成新户转化工作并且一个工作日内移交给会计记账；
3、主动与客户沟通财税政策，包括客户账户情况、告知客户本月留底税额、税金、账户余额，提醒非税控盘托管客户抄报清卡及培训客户抄报清卡等，提升客户财税意识及沟通配合流程；
4、引导、培训客户相关流程操作及工具推广（如APP下载、打印发票汇总及明细表、导出银行流水明细、财税助手推广、进项远程认证推广，公众号推广等）；
5、引导和沟通客户到票，接收客户票据确认完整及正确，并填写到票流转单，及时反馈做账会计进行扣款缴税；
6、建立财税知识库，针对客户沟通中的问题及处理方法进行汇总记录及时更新；
7、对本组客户档案进行监督管理，定期抽查客户资料是否完整；
8、建立客户档案，做好客户日常客情维护，进行财税规划，提高服务质量；
9、针对不能接账、缺票客户的原因进行表格统一填写管理，于每月**一个工作日前提交至会计主管处；
10、积极响应客户需求，客户电话及时接听、客户问题及时解决并反馈。
任职资格：
1、教育背景：会计、审计、金融、财务管理、贸易等相关专业中专以上学历；
2、熟悉国家政策及税务法规；
3、具有较强的服务意识；
4、具有良好的职业素养；
5、具有较强的抗压能力；
6、具有良好沟通协调能力以及应变能力。
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